前线指南
你想知道的关于zFrontier的一切都在这里全部展开
zFrontier如何保障装备的质量？
- zFrontier提供的每款产品都经过严格甄选，它们都经过世界各地用户的实践检验
- zFrontier与每件装备的原厂或授权经销商直接合作，确保每一件装备都是正品
需要多长时间才能收到货？
- 定制产品预计发货时间请参见商品详情
- 海外商品由原厂直接发货，预计运输与通过海关时间为8-14天。产品讨论区内会随时更新运输状态，你也可以在“我的订单”中查询运输状态详情
- zFrontier与国际一流的物流供应商合作，采用最快捷的物流解决方案，确保产品能在最短时间内从原厂送到会员手中
装备如何保修？
- 如遇描述不符、运输损坏、开封即损等情况，请在收货后7天内联系客服进行退换货
- 收货时间以用户实际签收时间为准
- 产品保修以具体产品的原厂保修条款为准，保修事宜可直接与zFrontier联系，我们将帮您处理保修相关事宜
关于退换货？
- 海外订购及定制产品不支持无理由退换货
- 如遇描述不符、运输损坏、开封即损等情况，请在收货后7天内联系客服进行退换货
- 收货时间以用户实际签售时间为准
非正常购买行为
- 单一用户对任一产品限购5个
- 非正常购买行为包括但不限于：同一用户采用不同用户ID、使用相同地址购反复购买同一商品
- 非正常购买行为不受相应售后服务保障，zFrontier Inc保留处理相关订单的权利
什么是保修资格？
- zFrontier只向直接从zFrontier平台购买的直接用户提供售后服务。如果您向他人购买转手/二手产品，或通过他人代下单，将无法享受zFrontier的售后服务。
- 我们将向您核对购买者账号，收货信息，订单号和产品系列号，确定您享有保修资格。
如果我从他人那里买来二手产品，或者通过淘宝店购买zFrontier的产品，能保修么？
- zFrontier只向直接从zFrontier平台购买的直接用户提供售后服务。如果您向他人购买转手/二手产品，或通过他人代下单，将无法享受zFroniter的售后服务。敬请知晓。
我看上一个特别酷的装备，我能让zFrontier加上这个装备么？
当然可以！请直接通过微信与zFrontier装备前线联系，在初步验证产品信息后，我们会发起投票，当票数达到目标票数后，我们将和海外原厂协商。合作确定后，开启装备的解锁购买。
有人给我了一个优惠码，怎么用？
- 在下单页面输入优惠码即可使用，对于不适用的情况系统会给出提示
- 优惠码必须在指定范围及有效期内使用
- 下单时使用优惠码，优惠立即生效
- 一次购买只能使用一个优惠码
- 如果分享优惠码的朋友取消订单或装备下架，则优惠码自动失效
购买结束后我获得了一个优惠码，怎么获得返现？
- 你可以把优惠码分享给朋友们，当你的专属优惠码被使用时，你会获得等额返现奖励
- 优惠码被使用的越多，返现奖励也会累计越多
- 返现最高额度不超过商品的实际支付金额
- 当你的朋友使用优惠码后购买后取消了订单，你相应的返现也会被取消
- 返现会在发货后，系统自动审核，通过后自动还至原始优惠码生成账户
- 如果你取消了订单或装备下线，则优惠码自动失效
朋友使用了我的优惠码，我如何获得返现呢？
- 您和您朋友的订单状态均正常才可返现，已取消订单不能得到返现
- 您和您朋友的订单均送达的7天后，开始处理返现
- 返现可能需要人工核查，通常在两周内完成
- 返现将通过订单部分返现方式，经由您的支付服务商原路返还
为什么返现需要人工审核？
优惠码的目的是为会员享受优惠，促进社区发展。人工审核是为了杜绝优惠码使用欺诈，无法获得返现的情况包括但不限于：同一用户用不同账号购买，产生优惠码并自己使用。zFrontier拥有对优惠码的最终解释权。
讨论区不能贴优惠码？
装备讨论区用于相关装备的讨论、分享和吐槽。所有优惠码相关分享请到优惠码讨论专区。
购买须知
- 在您选购境外商品前，请仔细阅读以下内容，同意本文告知内容后再下单购买
- 1. 您购买的境外商品为产地直销商品，仅限个人自用，不得进行再销售，商品本身可能无中文标签。
- 2. 您购买的境外商品使用的品质、标识等项目标准符合原产国规范，但可能与我国标准有所不同。由此在使用过程中产生的危害或损失及其他风险，将由您个人承担。